- Ten Cate INTERACT
Ten Cate INTERACT
20 jaar praktijk PE cursussen voor
de accountant en fiscalist
20 jaar praktijk PE cursussen voor de Accountant en Fiscalist
20 jaar praktijk PE cursussen voor
voor de Accountant en Fiscalist
voor de Accountant en Fiscalist
Ten Cate INTERACT
Ten Cate INTERACT
Ten Cate INTERACT
20 jaar praktijk PE cursussen
Hoofdmenu:
Inhouse PE cursus :
Ieder contactmoment
met de klant is een kans
Voor : alle medewerkers van het
accountantskantoor
1 x 4 uren = 4 PE NBA + RB
Datum en tijd naar keuze.
Tijd van 13.15 tot 17.30 uur of
van 16.00 tot 20.30 uur (met korte maaltijd).
Uw kantoorlocatie of een externe locatie
in de directe nabijheid.
Kosten : € 2500,- per groep.
Bij 12 deelnemers per groep.
(excl. huur externe locatie en BTW).
INHOUD CURSUS :
Ieder contactmoment
met de klant is een kans
Haal meer rendement ( cross selling ) uit elk
klantcontact van alle medewerkers.
In deze succesvolle cursus komt de docent met
20 praktijkgerichte tips, technieken en
vaardigheden.
Onderwerpen :
► Kennis van alle kantoorgebonden producten
en diensten.
► Een product of dienst kunnen “vertalen” naar
de ondernemer.
► Signaleren van kansen.
► Gesprekstechnieken opening - middenstuk
- afronding.
► De productwaaier - de kantoor app.
► De 5 tips van de maand.
► De 5 maand tips
( actuele diensten van het kantoor ) worden
door alle medewerkers met klantcontact
uitgesproken bij de afronding van ieder
klantgesprek ( in ondernemers taal ).
► Iedere medewerker kan bij elk klantgesprek
1 tip ( product ) onder de aandacht van de
klant brengen.
► Samenwerking tussen de afdelingen -
cross selling.
► Meer klantcontact betekent een beter
factuur beleving.
► Werken met klantcodes A,B en C klanten.
► Vastleggen van alle inspanningen naar de klant.
Extra ondersteuning :
2 uren email ondersteuning van de docent per
deelnemer gedurende 6 maanden na afloop van
de cursus.
Doelen / resultaten :► Gerichter omgaan met mensen en middelen in
het eigen werkveld als accountant of fiscalist.
► Meer rendement en hogere omzetkansen,
cross selling.
► Verbeterde samenwerking tussen de
afdelingen op het accountantskantoor.
► Een betere kennis van alle producten en
diensten van het kantoor.
► Een betere vertaalslag naar de klant
kunnen maken.
► Meer structuur in de geleverde diensten en het
producten aanbod.
► Wanneer er interesse en kennis is van elkaars
werkveld gaan medewerkers ook meer en
beter samenwerken.
Wilt u deze cursus inhouse organiseren?
Vul hieronder uw vrijblijvende info aanvraag in
of bel : 0521-515792.
Ten Cate INTERACT
is een PE geaccrediteerd opleidingsinstituut
De inhouse cursussen verzorgen wij op uw kantoor.
Of we kiezen samen met u voor een externe locatie.
Meer dan 250 accountantskantoren :
Ten Cate INTERACT geeft vanaf 1995
PE cursussen en management coaching aan
meer dan 250 accountantskantoren in
Nederland en België.
Vele duizenden cursisten gingen u voor.
Lees op onze site reviews van cursisten
Ten Cate INTERACT
is een PE geaccrediteerd opleidingsinstituut.
